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Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Consultorio Odontológico del Dr. Polo F. Remache Rubio, con domicilio en Salcedo, Cotopaxi, Ecuador.

Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: remacherubioceo@gmail.com

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 del 26 de mayo de 2021, y su Reglamento de aplicación expedido mediante Decreto Ejecutivo No. 904 de noviembre de 2023.

El tratamiento de datos de salud se realiza conforme a lo establecido en los artículos pertinentes de la LOPDP, que clasifican los datos de salud como datos sensibles que requieren protección reforzada y consentimiento expreso para su procesamiento.

3. Datos Personales que Recopilamos

En el ejercicio de nuestras funciones odontológicas y a través de este sitio web, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio dental (principio de minimización):

  • Datos de identificación: nombre completo, número de cédula de identidad.
  • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Datos de agendamiento: servicio requerido, fecha y horario preferido.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador (recopilados automáticamente con fines técnicos y estadísticos).

Importante: A través de los formularios de este sitio web NO solicitamos datos médicos sensibles como síntomas, diagnósticos, resultados de exámenes ni historia clínica. Dicha información se maneja exclusivamente dentro del contexto de la consulta odontológica presencial, bajo los protocolos de confidencialidad médica establecidos por el Ministerio de Salud Pública del Ecuador.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y confirmar su cita odontológica.
  • Enviarle recordatorios de su cita por WhatsApp o correo electrónico.
  • Comunicaciones relacionadas con su atención dental.
  • Envío de información de salud preventiva y educativa (solo si lo autoriza expresamente).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias ante el MSP y organismos de salud.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento inequívoco: Otorgado al aceptar esta política y completar nuestros formularios.
  • Ejecución de contrato: La prestación del servicio odontológico solicitado.
  • Interés público en salud: Conforme a lo establecido en la LOPDP para datos de salud.
  • Obligación legal: Cumplimiento de normativa sanitaria y fiscal aplicable.

6. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos son almacenados en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

  • Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
  • Cifrado de datos en reposo en nuestras bases de datos.
  • Acceso restringido al personal autorizado del consultorio.
  • Respaldos periódicos automatizados.
  • Cortafuegos (firewalls) y sistemas de detección de intrusos.

7. Plazo de Conservación

Los datos de agendamiento se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir su finalidad. Las transcripciones de conversaciones de contacto se eliminan o anonimizan una vez completada la atención odontológica, trasladando la responsabilidad del historial clínico al expediente dental oficial.

El historial clínico se conserva de acuerdo con los períodos establecidos por la normativa sanitaria ecuatoriana vigente.

8. Derechos del Titular

Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos procesamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
  • Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse a: remacherubioceo@gmail.com

9. Encargados del Tratamiento

Para la operación de este sitio web y los servicios de agendamiento, contamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 41 del Reglamento de la LOPDP. Estos proveedores están vinculados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos y no utilizarán su información para fines comerciales propios.

10. Términos de Uso del Sitio Web

Este sitio web tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye consejo médico. La información proporcionada no reemplaza bajo ninguna circunstancia la consulta odontológica profesional presencial.

El contenido publicado (artículos, guías, información de servicios) es de carácter educativo y tiene como finalidad orientar al paciente sobre cuándo acudir a consulta dental.

11. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (como la preferencia de sesión del widget de WhatsApp). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

  • Correo: remacherubioceo@gmail.com
  • Teléfono: +593 98 464 6778
  • Dirección: Salcedo, Cotopaxi, Ecuador

Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la legislación vigente.

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Consultorio odontológico especializado en prótesis dentobucomaxilar, comprometido con la excelencia dental.

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